市自來水有限責任公司在行風建設座談會上向全市用水戶作出6項服務承諾，請市民監督。
         一、在供水業務接待方面，對符合用水規定的用戶申請開戶用水，業務人員在5日內到達現場，進行勘察。二、在用水勘察設計方面，保證設計質量，設計變更率不高于10%。三、在管道工程安裝方面，5日內做好施工預算書，具備施工條件的，5日內安排施工。四、在戶外管線維修方面，定期巡檢、維護供水管線及附屬設施，確保供水設施完好率98%以上。無特殊情況，小修不超過24小時，大修不超過36小時。五、查表按規定逐月逐戶查抄，抄見率和準確率達到100%。對用戶提出的用水計量和收費事項咨詢，36小時內給予答復。六、在水質檢測方面，按國家規定標準定期進行采樣化驗分析，確保水質綜合合格率達98%以上。