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市自來水公司作出6項服務承諾
作者:管理員    發布于:2012-03-20 10:45:25    文字:【】【】【

         市自來水有限責任公司在行風建設座談會上向全市用水戶作出6項服務承諾,請市民監督。
         一、在供水業務接待方面,對符合用水規定的用戶申請開戶用水,業務人員在5日內到達現場,進行勘察。二、在用水勘察設計方面,保證設計質量,設計變更率不高于10%。三、在管道工程安裝方面,5日內做好施工預算書,具備施工條件的,5日內安排施工。四、在戶外管線維修方面,定期巡檢、維護供水管線及附屬設施,確保供水設施完好率98%以上。無特殊情況,小修不超過24小時,大修不超過36小時。五、查表按規定逐月逐戶查抄,抄見率和準確率達到100%。對用戶提出的用水計量和收費事項咨詢,36小時內給予答復。六、在水質檢測方面,按國家規定標準定期進行采樣化驗分析,確保水質綜合合格率達98%以上。

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